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客服专员

上海卓丰机电工程有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-07-04
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:40人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
Evcard项目是上海国际汽车城新能源汽车运营服务有限公司和上汽合作开展的电动汽车分时租赁项目,目前发展速度迅猛。
车享汽车俱乐部目前准备承接该项目的客服热线服务。
岗位职责:
1、通过电话或网络接收客户在使用Evcard分时租赁汽车过程中的各类咨询,提供符合业务标准的服务;
2、根据不同的业务类型进行电话接听,快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息;
3、参加公司的业务知识培训并通过相关考核;
4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议;
5、完成公司安排的其他客户服务工作。
工作时间:
9:00到21:00或21:00-9:00,做一休一,第一个月不安排夜班,第二个月开始,但夜班仅仅3到4次,每次会有50元夜班津贴。
薪资:
起薪3600元,根据个人表现后续可以增加到3900元到4200元,加上夜班津贴最高可以到4400元。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

最大的电讯服务供应商旨意,提供广泛的服务以满足全国市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联系中心等其他电讯服务。
电讯专业客服(HKT 专业客服)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

若成为全职合约员工,将享受:
有出国参加培训或旅游的机会;
极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;
优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金+商业医疗保险;
完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
丰富多彩的员工活动;
良好晋升机会:内部转职或纵向提升;
舒适的工作环境。