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朝九晚六线上客户服务岗(双休+五险一金)

中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2017-06-06
  • 工作地点:合肥-庐阳区
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.客户服务
   通过电话、微信、短信等多媒体渠道为客户提供业务咨询或办理服务
   与客户保持适度的沟通频率,及时响应客户需求,保证客户满意度
2.客户信息维护
   通过与客户的沟通,了解客户信息的最新变化并及时维护
3.产品推荐
   通过对客户需求的挖掘,适时向客户推荐适合的产品,并协助客户完成购买
工作职责:
    这个工作前期是一份售后服务型工作,开始公司会下发1000条寿险老客户优质名单,都是一些在咱们平安买过保险的老客户,这些客户都是一些像深圳,广州,江苏,安徽等地的优质客户名单,都是对咱们保险非常认可的客户,你的工作就是前期为他们提供保单服务,具体来说就是处理2种电话,一种是IB电话,一种是OB电话。IB电话就是说当他们买了咱们的保险后,假如需要理赔,需要咨询保单问题;需要询问保单相关内容,他打95511就会自动转到我们这里,咱们都可以给他们一个详细的解决,提升客户满意度,让客户对咱们平安更加信任和支持。OB电话就是说每天按照公司进度拨打一定数量的客户名单,做好老客户的保单维护工作,与客户建立好牢固的关系,在4个月之后就可以为老客户办理一些综金方面的业务,6个月后可以为老客户办理保险业务,以后更会陆续为你开通平安所有子公司的各种拳头产品的销售权限,让你成为客户的综合金融专家及生活助手,让你的工资在不经意间就会有质的提升。

任职资格:
1.年龄:20-35周岁;
2.大专(含)以上学历,金融,保险、市场营销专业优先,具有销售经验者优先;
3.具有服务意识和创新意识,思维活跃,反应灵活,接受公司文化理念;
4.品行端正;无违法犯罪记录,不属于保险行业协会不准录用的黑名单。

福利待遇:
1.一经录用,属于中国平安正式员工,签订正式劳动合同;
2.按国家规定,缴纳社保和住房公积金;
3.加入平安集团员工综合保障计划(享受意外伤害等多项保险保障;
4.薪资构成:入司3个月内3250元固定薪酬,3个月转正后按照“基本工资+考勤奖+级别津贴+服务津贴+销售提奖+推荐/转正奖”计算发放。

工作时间:
五天八小时工作制,周末双休,享受国家法定节假日,免费带薪年假;
正常的工作时间为早上9:00-18:00,

工作地址:庐阳区濉溪路278号财富广场C座4层

联系人:薛经理13739230021

职能类别: 客户关系经理/主管

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公司介绍

中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司始终坚持打造以专业、价值为核心的一流保险服务品牌,为广大客户提供全方位、高品质的保险服务,公司连续多年上海市场个险新契约、个险人力***,充分发挥了保险“社会稳定器”和“经济助推器”作用,为保障上海的社会发展和民生富强做出应有的贡献。
平安人寿上海分公司成立于1994年。截至目前,公司在全市设有46个营业网点,内勤团队近千人,外勤人力已突破2.1万人,客户总量近500万。公司依托平安集团“金融+科技”双驱动战略,秉承“保险姓保”理念,聚焦“产品+”战略,以平安人寿“金管家”APP为核心的移动金融生活平台,为广大客户提供涵盖保险保单、财富增值、丰富活动和健康管理等全方位的金融生活服务。同时,平安人寿上海分公司一直以履行企业社会责任、传递爱与价值为己任,在教育、红十字、社群、扶贫等公益项目上都有所投入,重点项目包括平安希望小学、幕天捐书等。