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客服专员

上海步悠信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-06-06
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;
2、及时回复客户线上咨询;
3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有客服工作经验优先;
2、较好的电话礼仪知识,普通话标准,性格乐观开朗,亲切热情;
3、工作耐心细致,责任心强,有服务意识,积极主动,能承受工作压力;
4、熟练使用办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

步悠家政位于上海,是一家专注于提供优质生活服务的互联网创业公司。步悠以高品质家政服务为切入点,充分结合互联网模式的优势与线下服务的品质,倾力为消费者打造专业、放心、有温度的服务体验。步悠采用雇佣制,全体在岗保洁员均经过严格筛选、培训、资格考核,在话术礼仪、服务标准、道德规范等方面都有公司的品牌背书。

我们的优势:依托上海蓝云实业18年的专业保洁经验及行业领先地位,整合资源、精心打造服务品质;发起人及创始团队经验丰富,来自于保洁行业、互联网公司、国际领先的私募股权基金、国际投行等。

我们的使命:秉承服务至上、客户至上的理念,以创新、务实为核心,为广大消费者提供高品质的生活方式。

作为飞速发展的平台,我们坚信步悠会成为下一个互联网的新星!如果你对创业充满激情,有说到做到的执行力、坚忍不拔的毅力,有志于参与创造一个伟大的公司,那么欢迎加入我们!