技术支持工程师
安徽红富士网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:合肥-蜀山区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;
2.负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3.负责产品知识的创建和优化;
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1.大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;
4.掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
6.有技术支持经验者优先考虑。
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岗位职责
1.负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;
2.负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3.负责产品知识的创建和优化;
4.负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;
5.完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1.大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;
2.具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3.具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;
4.掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;
6.有技术支持经验者优先考虑。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
安徽红富士网络科技有限公司,成立于2011年7月,主要经营教育培训,文化用品,教学设备销售。公司拥有一批致力于教育事业的专业服务队伍。
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神,我们提出了一套“课堂信息化教学整体解决方案”——优课数字教室,从搭建数字教室环境,到内容、资源的整合与利用,到学校创新模式的实验与研究等层面提出了系统的解决方案。
安徽红富士网络科技有限公司以“为教学成就卓越”为使命,专注于主流课堂数字化教学的应用和发展,促进信息化教学手段的常态化应用,提出教学效率和效果,为实现信息化教学的“班班通——堂堂用——课课优”是红富士始终追求的目标。
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神,我们提出了一套“课堂信息化教学整体解决方案”——优课数字教室,从搭建数字教室环境,到内容、资源的整合与利用,到学校创新模式的实验与研究等层面提出了系统的解决方案。
安徽红富士网络科技有限公司以“为教学成就卓越”为使命,专注于主流课堂数字化教学的应用和发展,促进信息化教学手段的常态化应用,提出教学效率和效果,为实现信息化教学的“班班通——堂堂用——课课优”是红富士始终追求的目标。
联系方式
- 公司地址:上班地址:黄山中路外运大厦707