客服(客诉、电话营销)
合肥喜贝财务管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:会计/审计 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-06-06
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:电话销售 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通;
2、开发新客户,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
4、通过电话、在线工具、邮件等方式解答、处理客户反馈的问题;
5、电脑记录完成业务的情况(时间、地点、价格、满意度等);
6、收集客户提出的问题及建议,受理客户电话咨询,解决顾客投诉;
7、对于客户的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决,,及时进行汇总;
8、及时反馈和协助处理异常状况,并与客户做好沟通;
9、回访客户,及时把回访的情况汇报上级。
10、完成上级领导交代的其他工作任务。
岗位要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、热爱销售工作,抗压能力强,工作主动,有团队合作精神 ;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、有相关电话客服,销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。
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岗位职责:
1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通;
2、开发新客户,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
4、通过电话、在线工具、邮件等方式解答、处理客户反馈的问题;
5、电脑记录完成业务的情况(时间、地点、价格、满意度等);
6、收集客户提出的问题及建议,受理客户电话咨询,解决顾客投诉;
7、对于客户的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决,,及时进行汇总;
8、及时反馈和协助处理异常状况,并与客户做好沟通;
9、回访客户,及时把回访的情况汇报上级。
10、完成上级领导交代的其他工作任务。
岗位要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、热爱销售工作,抗压能力强,工作主动,有团队合作精神 ;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、有相关电话客服,销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。
职能类别: 电话销售 投诉专员
关键字: 电话销售 客服 电话客服 客服专员
公司介绍
喜贝财务成立于2008年,机构旗下现有合肥喜贝财务管理有限公司、芜湖喜贝财务管理有限公司、芜湖喜贝集群注册托管有限公司、上海喜贝财务咨询有限公司四家公司,涉及6个营业网点,业务范围遍及上海、芜湖、合肥区域。目前合肥地区员工35人左右,自公司成立以来一直秉承“诚实、认真、谦让”的喜贝精神,坚持倡导“正、勤、苦、勇、严”的经营理念,务求达到“高品质服务、零障碍沟通、持续性发展”的业务目标。公司主营工商注册、代理记账、商标注册等业务,本着“心服务、伴成长”的服务宗旨,积极致力于扶持中小企业发展。在不断发展的道路上,我们将一如既往地秉承“稳固与发展携手、求实与创新并进”的优良传统,为客户提供更全面、更优质的服务,携手2000余家客户一起实现共赢腾飞!
服务宗旨: 公司恪守 “客户至上、热情服务,急客户所急”,竭诚为您提供便捷高效的服务。“快捷、无忧、免操劳”是我们的对您服务的承诺。 喜贝财务--心服务,伴成长!
服务宗旨: 公司恪守 “客户至上、热情服务,急客户所急”,竭诚为您提供便捷高效的服务。“快捷、无忧、免操劳”是我们的对您服务的承诺。 喜贝财务--心服务,伴成长!
联系方式
- 公司地址:上班地址:合肥市经开区繁华大道百乐门尚泽国际1401