客服主管
安徽省社家健康养老产业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:非营利机构
- 公司行业:医疗/护理/卫生 政府/公共事业
职位信息
- 发布日期:2017-05-25
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制老人满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、大专以上学历,具有酒店、养老行业经验优先;
2、熟练操作办公软件;
3、文笔功底好。
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岗位职责:
1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制老人满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、大专以上学历,具有酒店、养老行业经验优先;
2、熟练操作办公软件;
3、文笔功底好。
职能类别: 客服主管
公司介绍
安徽省社家健康养老产业集团创建于2003年,快速发展于2005年。2015年9月份社家集团正式成立,旗下拥有安徽省社家老年服务中心、社家护养院、社家门诊、安徽中荷失能失智康复产业有限公司、别天洞地酒店、易生活健康管理有限公司等产业。社家集团在居家养老服务版块,已成功承接运营合肥市瑶海区政府购买居家养老服务项目、淮南市政府购买居家养老服务项目、高薪区政府购买居家养老服务项目、瑶海区购买社区基本公共养老服务项目。在社区板块,合肥市瑶海区三里街街道三里一村社区居家养老服务站、铁路一村社区居家养老服务站、长淮街道社区居家养老服务中心、铜陵路街道铜新社区居家养老服务站、和平路街道茂林路社区居家养老服务站、当涂路社区居家养老服务站等全面投入使用,向社区居民提供优质的一条龙式的居家养老服务。
社家人以“从严务实、雷厉风行、绝对服从、执行到位”为宗旨,本着“以爱为本、以孝为先”的理念,“愿天下人健康乐老”的愿景,根据客户的不同需求,量身定制服务,分类管理,提供专业化服务,着力打造中国首家专业化、品牌化助老服务***。先后被中国新华网、人民日报、人民网、凤凰网、中国社会报、安徽日报、新安晚报、安徽商报、安徽市场报、江淮晨报、安徽老年报、安徽工人日报、合肥日报等多家主流媒体多次报道为“全国首家专业化老年服务机构 ”。
联系人:杨经理
联系电话:0551-68156452,64453500
社家人以“从严务实、雷厉风行、绝对服从、执行到位”为宗旨,本着“以爱为本、以孝为先”的理念,“愿天下人健康乐老”的愿景,根据客户的不同需求,量身定制服务,分类管理,提供专业化服务,着力打造中国首家专业化、品牌化助老服务***。先后被中国新华网、人民日报、人民网、凤凰网、中国社会报、安徽日报、新安晚报、安徽商报、安徽市场报、江淮晨报、安徽老年报、安徽工人日报、合肥日报等多家主流媒体多次报道为“全国首家专业化老年服务机构 ”。
联系人:杨经理
联系电话:0551-68156452,64453500
联系方式
- 公司地址:上班地址:合肥市瑶海区合肥市瑶海区中天左岸B座五楼