合肥招聘

职位描述：
1、岗位职责：

（1）根据公司的相关管理规范的标准化要求，执行实名单制客户管理制度，强化客户关系，为所负责的客户提供高质量的客户服务工作；

（2）负责完成所负责的客户项目的回款和合同续签工作，确保存量客户不丢失；

（3）负责区域内客户拓展工作，包括党政机关、事业单位、国有企业以及其他类型的客户拓展，完成年度、月度新增收入目标；

（4）负责持续挖掘区域内存量客户的潜在需求，在做好客户服务的基础上，结合客户需求提供解决方案并保持跟踪，促进增值服务或新产品的推广，包括驾驶员培训、智能停车系统建设方案、自助终端、智能终端、系统集成等；

（5）负责协助各产品线的市场推广方案制定、试行和落地执行，包括公务用车易、络易行和络宝产品线等；

（6）负责按照运营服务标准为所负责的客户提供专家式服务，达成客户拜访率、平台功能使用率、有效用户率、订单转化率、客户满意度等运营指标；

（7）负责客户需求与市场对手信息收集和反馈，输出客户沟通记录表和竞品分析报告，完成运营工作要求的每天标准化动作；

（8）负责所负责的客户对应项目的实施，按项目实施标准完成项目实施跟进、验收、交付、资料归档等相关工作；

（9）按要求完成产品手册、运营手册和服务手册的学习，加强自我学习，持续提升个人专业技能。

2、任职要求：

（1）本科及以上学历；

（2）3年及以上运营工作经验；

（3）富有激情、善于谈判、敢于挑战，具有政企行业运营服务工作经验者优先；

（4）具备独立提供客户解决方案，跟踪客户具体项目的能力；

（5）身体健康、品德优良；能够熟练操作WORD、EXCEL、等办公软件；

（6）具有良好的协调能力，阅读理解能力和语言表达能力；

（7）具备较强的学习能力，善于团队沟通与合作。 举报 分享

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