客服经理
合肥捷沃汽车贸易有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:六安
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责公司各部门客户数据回访,满意度协调合作,配合各部门发现问题,解决客户实际问题,提高客户满意度,推动 品牌以及公司文化,达到公司与客户之间的利益最大化。
2、投诉受理,安排相关部门跟进处理,监控满意度跟进进度;
3、日常管理,CRM专员日常工作安排,日报,月报,季度报表监控发送各部门,上报总经理及运营部
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岗位职责:
1、负责公司各部门客户数据回访,满意度协调合作,配合各部门发现问题,解决客户实际问题,提高客户满意度,推动 品牌以及公司文化,达到公司与客户之间的利益最大化。
2、投诉受理,安排相关部门跟进处理,监控满意度跟进进度;
3、日常管理,CRM专员日常工作安排,日报,月报,季度报表监控发送各部门,上报总经理及运营部
职能类别: 客服经理
公司介绍
合肥瑞杰科技投资有限责任公司是由合肥捷沃汽车贸易有限公司于2010年发起成立的,主要业务是汽车4S店及相关项目的投资和运作。
目前控股瑞典沃尔沃汽车公司在所有安徽地区的销售和服务业务,拥有安徽省第一家VOLVO汽车4S店,并投资了芜湖、马鞍山和浙江湖州的沃尔沃4S店。2010年投资成立了阜阳瑞杰汽车贸易公司,并在省十二五重点项目阜阳汽车物流园投资土地项目,计划建设多个品牌汽车4S店,开拓皖西北的高端汽车市场。
2014年7月,合肥瑞杰科技投资有限责任公司旗下合肥公司共有员工五百余人,年营业收入已达6亿元。所属汽车公司品牌销售业绩在全国经销商中名列前茅。
目前控股瑞典沃尔沃汽车公司在所有安徽地区的销售和服务业务,拥有安徽省第一家VOLVO汽车4S店,并投资了芜湖、马鞍山和浙江湖州的沃尔沃4S店。2010年投资成立了阜阳瑞杰汽车贸易公司,并在省十二五重点项目阜阳汽车物流园投资土地项目,计划建设多个品牌汽车4S店,开拓皖西北的高端汽车市场。
2014年7月,合肥瑞杰科技投资有限责任公司旗下合肥公司共有员工五百余人,年营业收入已达6亿元。所属汽车公司品牌销售业绩在全国经销商中名列前茅。
联系方式
- Email:hr-rj@javo.com.cn
- 公司地址:上班地址:六安市东三十铺南京路与大华山路交汇口