合肥招聘

职位描述：
岗位职责简述：
1.熟悉公司的直播产品并能够指导客服专员处理相关咨询问题；
2.反馈和协助处理直播平台异常状况，与用户做好沟通，为用户提供专业咨询，确保用户对直播平台能正确的理解和使用，提升用户对于直播平台的使用满意度；
3.负责处理疑难问题及投诉，维护商家与用户关系，提高用户满意度；
4.监控日常运营数据，定期进行信息整合与汇报，咨询及投诉等定期数据分析并及时反馈至上级；
5.完成上级指派的其他临时任务。
专业素质要求：
1.有电商客服或呼叫中心工作经验者优先；
2.Office软件操作熟练 举报 分享

  企业简介
安徽银利来网络有限公司是一家创新型的互联网企业，前期依托线下实体银饰店涉足电子商务，自主研发了包括银利来官方商城（PC端）、银利来APP，开展了包括银制品销售、手工DIY银饰个性定制、实物银条保值增值回购、社交游戏业务为一体的线上互联网综合服务。而随着对互联网的深入认知，银利来开拓创新，于2016年4月份开始视频直播业务的立项，经过短短2个月的市场调研和2个月的研发测试，银利来又一款产品：萤火直播内测版也正式进入公测阶段。

《萤火直播》由安徽银利来网络有限公司自主研发的一款结合电商营销的直播平台，致力于打造“直播+电商”模式的全新体验，直播与购物同框，屏幕即渠道，内容即店铺，突破了屏幕的界限，实现边看直播边购物！在内容上，注重产品背后的价值与意义，旨在打造一种兴趣圈式的亚文化社交平台，通过萤火直播集聚兴趣圈成员，发扬工匠精神。萤火直播应用以“点亮你的舞台”为口号，充分挖掘基于兴趣社交领域的直播新体验，为有梦想的人提供一个展示自己的舞台！

企业文化
 安徽银利来网络有限公司秉承“至善、至美、至诚、至信、专业、透明、幸福”的经营理念，跨界整合了在金银珠宝贸易和互联网行业具有多年丰富经验的专业运营团队，为用户提供全程优质的服务体验。