合肥招聘

职位描述：
纯接听客服，无销售性质！
众安在线财产保险股份有限公司（下简称“众安保险”），是国内首家互联网保险公司。由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等国内知名企业，基于保障和促进整个互联网生态发展的初衷发起设立，并于2013年9月29日获中国保监会同意开业批复。众安保险业务流程全程在线，全国均不设任何分支机构，完全通过互联网进行承保和理赔服务。截至2015年4月末，众安保险已累计服务客户数超过2.5亿，累计服务保单件数超过16亿。

【工作职责】
1.通过电话或在线客服系统受理并解答客户的各类咨询/投诉等；
2.正确地按照程序操作，包括咨询处理流程、投诉处理流程、数据录入要求等；
3.将超出服务权限或无法解决的问题进行先期处理，并升级至项目组长；

【岗位要求】
1.需有1年以上客服经验（有保险行业经验者优先）；
2.普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和沟通能力。
3.会使用基本办公软件，有一定打字功底。
4.工作态度主动积极，有较强的自主学习能力

【岗位待遇】
1.八小时工作制，做五休二，园内班车，提供家居式住宿。
2.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评
3.每年不少于1次的员工旅游
4.不定期进行职业进阶培训。
5.提供生日福利以及节假日福利
6.提供上海总部学习机会。
7.纯接听客服，无任何销售性质

联系方式：18756541633/18226659646 康主管
工作地址：合肥蜀山区国际电子商务产业园3期2号楼G区7层 举报 分享

安徽三酉电子商务有限公司总部位于中国合肥蜀山国际电子商务产业园，走精细化管理路线，大力发展互联网服务业务。目前已建成互联网服务坐席3000席以上，投入运营2300席。员工人数达2000多人。