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无销售95511车险销售

中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2017-04-09
  • 工作地点:合肥-包河区
  • 招聘人数:8人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、 负责接听95511车险客户咨询电话,受理客户报案;
2、 安排和调度理赔人员现场查勘,以及需要二次调度的案件;
3、 提供业务咨询、查询等服务请求,为客户提供优质的呼入电话服务;
4、 受理客户投诉,记录投诉内容,确保记录内容的准确无误;


岗位要求:
1、大专及以上学历,年龄18—30岁;(有客服经验者可放低学历要求)
2、普通话标准流利,音质清晰,声音温柔甜美
3、善于能正面思考,具备良好的抗压能力;
4、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神;
5、学习能力强,思维敏捷,接受新事物快
6、有互联网或客服从业经验者优先;


福利待遇:
1、无责任底薪3150+职级津贴+节日费+奖金等,月薪4000左右;每年均享有考核晋级及加薪机会;
2、 签订平安正式劳动合同,参加培训即缴纳社保、公积金等福利;
3、 每季度的激励旅游、每月的团队聚餐,让员工的业余生活丰富多彩;
4、 五天八小时工作制,每周轮休两天;


工作地址:合肥市包河区宿松路与水阳江路交叉口盛铖大厦3楼

联系人 王经理 1373923001


职能类别: 投诉专员

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公司介绍

中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司始终坚持打造以专业、价值为核心的一流保险服务品牌,为广大客户提供全方位、高品质的保险服务,公司连续多年上海市场个险新契约、个险人力***,充分发挥了保险“社会稳定器”和“经济助推器”作用,为保障上海的社会发展和民生富强做出应有的贡献。
平安人寿上海分公司成立于1994年。截至目前,公司在全市设有46个营业网点,内勤团队近千人,外勤人力已突破2.1万人,客户总量近500万。公司依托平安集团“金融+科技”双驱动战略,秉承“保险姓保”理念,聚焦“产品+”战略,以平安人寿“金管家”APP为核心的移动金融生活平台,为广大客户提供涵盖保险保单、财富增值、丰富活动和健康管理等全方位的金融生活服务。同时,平安人寿上海分公司一直以履行企业社会责任、传递爱与价值为己任,在教育、红十字、社群、扶贫等公益项目上都有所投入,重点项目包括平安希望小学、幕天捐书等。