合肥招聘

职位描述：
1.负责客户档案的管理工作；
2.通过电话、短信、微信等各种途径，开拓新客户，维护老客户，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；
3.利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给上级领导，必要时提出自己的主张；
4..用户抱怨的受理和协助解答；

任职资格 1.有一定的客户服务知识和能力 。
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6.需有4S店客服经验。 举报 分享

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