合肥招聘

职位描述：
负责客户服务标准、客服接待标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、负责制定并完成销售目标及业绩计划。
3、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与信息开发管理，建立客户信息数据库。
4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
5、负责客户突发事件的处理。
6、负责大客户关系的重点维护和管理。
7、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
9、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
10、负责店面形象和店面日常管理。
11、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）。
12、及时完成上级领导交办的其他任务 举报 分享

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