售后服务经理
莱克星顿
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-04-09
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好 普通话 熟练
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 投诉专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责公司售后服务部运营工作的统筹管理;
2、负责家具产品安装服务团队技术培训、现场指导、监督、执行公司服务政策;
3、根据品牌发展建立售后服务岗位制度和完善的管理体系;
4、跟进处理客户投诉、客户维护、产品保养等工作;
5、完成公司下达的任务指标。
任职资格:
1、熟悉家具产品技术和工艺结构,二年以上家具行业售后服务经验;
2、思维敏捷,有责任心,良好的服务意识和协调能力,具备独立处理事务能力;
3、熟悉客户服务流程及家具行业产品质量三包责任法规;
4、有大型家具企业客服管理工作经验者优先。
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岗位职责:
1、负责公司售后服务部运营工作的统筹管理;
2、负责家具产品安装服务团队技术培训、现场指导、监督、执行公司服务政策;
3、根据品牌发展建立售后服务岗位制度和完善的管理体系;
4、跟进处理客户投诉、客户维护、产品保养等工作;
5、完成公司下达的任务指标。
任职资格:
1、熟悉家具产品技术和工艺结构,二年以上家具行业售后服务经验;
2、思维敏捷,有责任心,良好的服务意识和协调能力,具备独立处理事务能力;
3、熟悉客户服务流程及家具行业产品质量三包责任法规;
4、有大型家具企业客服管理工作经验者优先。
职能类别: 售前/售后技术支持经理 投诉专员
关键字: 售后服务 客服经理 技术经理 售后主管
公司介绍
莱克星顿诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span上海