合肥招聘

职位描述：
工作职责
1. 负责天猫淘宝网店在线客服工作,达成订单交易;
2. 通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;
3. 及时回复客户咨询的问题，做好客户咨询疑问工作；
4. 负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
5. 对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
6. 利用旺旺等渠道对老客户进行维护及关怀;

应聘条件
1. 有上进心、责任心，能做到不会就问、不懂就说，对任何事情都有独立的协调能力；
2. 性格开朗，为人直率，善沟通，勤奋，能吃苦，有良好的职业操守；
3. 打字速度50字/分钟;
4. 熟悉淘宝规则，了解网购流程,有一定网络销售技巧，能妥善处理各种售前问题；
5. 最好熟练使用ERP软件和各种办公软件如office、WPS等；
6. 有良好的团队合作精神，能吃苦、能长期稳定工作，具备很强的主动服务精神；
7. 售前客服可接受没有工作经验，带薪培训，需打字速度快，有耐心。 举报 分享

公司创立于2012年，是一家具有多年行业领先地位的专业垂钓用品制作销售企业。公司拥有高科技研发制造的高性能垂钓用品，以互联网销售作媒介，产品行销全国各地。