客服主管
亳州珍宝岛中药控股有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-03-02
- 工作地点:亳州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
"1、了解电子商务、网络营销与互联网络文化;
2、收集、接收和受理客户对公司业务的咨询与意见;
3、负责协调处理客户投诉,并及时反馈处理结果;
4、参与客户满意度调查回访,定期将调查结果整理反馈至部门领导;
5、参加公司组织的各项客户服务培训,学习客户服务沟通技巧,提升自身的客服能力;
6、负责发展维护良好的客户关系;
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;"
任职要求:
"1、教育水平:本科及以上
2、专业要求:具有中药学、客户关系管理等专业知识
3、工作经验:2年以上客户服务及管理工作经验;有中药行业相关工作经验优先;
4、任职资格:1)通过网站客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。打字每分钟达60字以上(打字速度达不到要求者请勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件;认真细心,责任心强、熟,有销售能力,有较强的沟通能力
5、职业道德:有责任心,坚持原则,严守机密,忠诚于企业"
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"1、了解电子商务、网络营销与互联网络文化;
2、收集、接收和受理客户对公司业务的咨询与意见;
3、负责协调处理客户投诉,并及时反馈处理结果;
4、参与客户满意度调查回访,定期将调查结果整理反馈至部门领导;
5、参加公司组织的各项客户服务培训,学习客户服务沟通技巧,提升自身的客服能力;
6、负责发展维护良好的客户关系;
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;"
任职要求:
"1、教育水平:本科及以上
2、专业要求:具有中药学、客户关系管理等专业知识
3、工作经验:2年以上客户服务及管理工作经验;有中药行业相关工作经验优先;
4、任职资格:1)通过网站客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。打字每分钟达60字以上(打字速度达不到要求者请勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件;认真细心,责任心强、熟,有销售能力,有较强的沟通能力
5、职业道德:有责任心,坚持原则,严守机密,忠诚于企业"
职能类别: 客服主管
公司介绍
黑龙江珍宝岛药业股份有限公司是以中药制剂高端产品研发、生产、销售于一体的大型医药企业集团。公司成立于1996年10月,注册地址在黑龙江省虎林市。公司于2015年4月24日在上海证券交易所挂牌上市(股票代码:603567)。公司是黑龙江省高新技术企业,是全国重合同守信用企业。“珍宝岛”商标为全国***。黑龙江珍宝岛药业公司是致力为人类健康提供优质产品与服务的大型上市企业。产业涉及药物研发、制药工业、医药商业、中药材、医疗产业、大健康产业、金融投资、品牌农业等八大领域。
珍宝岛集团组建大型GSP中药材贸易公司(亳州珍宝岛中药控股有限公司),坐落在中药材集散中心及价格形成中心安徽省亳州市,以电子交易平台、物流联盟为支撑,结合大数据技术,收集、分析真实、全面、系统的市场药材信息,形成以经营信息为核心,涵盖中药材平台资源整合、中药材战略经营、大型制药企业及自用药材的集中采购的新型药材经营模式。
珍宝岛集团组建大型GSP中药材贸易公司(亳州珍宝岛中药控股有限公司),坐落在中药材集散中心及价格形成中心安徽省亳州市,以电子交易平台、物流联盟为支撑,结合大数据技术,收集、分析真实、全面、系统的市场药材信息,形成以经营信息为核心,涵盖中药材平台资源整合、中药材战略经营、大型制药企业及自用药材的集中采购的新型药材经营模式。
联系方式
- Email:zbdzykg@163.com
- 公司地址:上班地址:安徽省亳州工业园区药都路6号