合肥招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1.岗位职责：根据客户运作要求和操作流程，及时准确进行订单接收、处理、单证打印和传递等工作；
2.就运作异常信息，及时与业务平台负责人沟通，与客户协调处理，避免客户投诉；
3.负责客户回单的整理、交接、归档工作和应收结算报表的制作，确保应收结算准确无误；
4.负责收货方客户的电话回访工作和记录，对运作质量提出改善建议；
5.承担客户理赔工作中客户沟通等相关工作；
6.定期组织运作回顾，按客户和公司相关部门要求提交运输KPI报表、运作分析等报告；
7.负责客户投诉的接收、调查、处理、整改更进和反馈，参与客户拜访工作，维系客户良好合作关系。

二、任职要求:
1.大专及以上学历、物流管理专业优先；
2.物流行业工作经验2年以上、从事客服代表岗位半年以上各类干线运输、配送服务行来标准。
3.熟练掌握Windows系列操作系统和Office办公软件。
4.具有良好的沟通表达能力和应变能力，可以承受较大工作压力，外向、勤奋敬业。 举报 分享

    宝供运输有限公司是宝供物流集团下属的四大专业平台公司之一，是将集团原来的铁运/水运资源和能力进行剥离，成立为面向社会提供专业服务的功能性服务平台。