合肥招聘

职位描述：
岗位职责；
1、负责客户接待，负责客户投诉的处理；
2、跟踪客户投诉处理的每一个环节，及时回访了解相关部门改进后的质量；
3、及时与相关部门沟通、协调，及时汇报处理结果；
4、建立、更新客服档案，维护良好的客户关系；
5、负责客户满意度的监测，通过电话、电邮等形式适时回访，提高客户满意度；
6、对客户的典型投诉进行全面分析，形成书面汇报资料，为相关管理提供建议；
7、领导交办的其他事项。
任职要求：
1、中专以上学历，具备一定的语言技巧和沟通技能，不超过40周岁；
2、一年以上客服经验，有家装行业客户服务背景优先；
3、待人热忱，耐心细致，具备较强的服务意识。 举报 分享

北京百合建业建筑工程有限公司成立于1996年，专业从事建筑装饰设计、施工与安装，拥有住房和城乡建设部装饰装修壹级资质和机电设备安装贰级资质。公司注册资金为3280万元，目前拥有管理人员、项目经理、设计师、各类职称工程师及各类员工2000多人，每年工程营业额超过20亿元人民币，业务范围主要分布在：北京，安徽，江苏等省市，在建筑装饰设计、施工、安装方面拥有雄厚的技术力量和丰富的实战经验。
公司主要承接各种类型酒店、写字楼、公寓等民用和公共建筑的装饰工程，以及水、电、通风、空调等机电安装工程。经过二十多年的打拼，公司的实力达到市场的广泛认可，提供的优秀产品和服务在市场上有很高的美誉度。公司先后成为万科地产、龙湖地产、鸿坤地产等大型房地产商的战略合作方，每年为万科地产、龙湖地产、鸿坤地产等大型房地产商提供近80万平米的精装房、别墅及其他业态的精装修工程，除了合格率100%外，还在他们各类的评比中获奖无数。在公装领域，公司也成绩斐然，承接的北京丰联广场、北京东方广场、北京镜湖国际会所、北京石景山供电公司办公楼、北京奥林匹克花园及运动城等大型公装项目，得到甲方的高度好评和赞誉。
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