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交易客服经理

安徽爱众筹投资管理股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-18
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
关于我们
我们是众包服务网站,为需求方、供给方提供业务对接服务。

职位描述:

1、负责部门员工的日常管理、指导、培训及绩效评估;
2、负责部门业务目标和计划的制定,参与和协助上层执行相关的政策和制度,达成各项业绩目标,;
3、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;
4、会编写客服话术,并对交易客服进行沟通技巧、话术、仪表的常规培训。
5、在线咨询:为发布需求的雇主,或入驻的服务商提供在线咨询服务;
6、电话回访:为的雇主或服务商进行电话回访,处理或指导雇主、服务商进行业务对接;
7、学习能力强,须熟悉我们的不同产品的业务流程,以便对雇主、服务商进行咨询和指导;
8、其他常规或临时性工作。

上级职位:业务总监

职位要求:
1、熟练使用自媒体和在线客服,擅长电话和视频交流;
2、在线文字表达清晰、流畅;
3、口头表达能力好,口齿清晰,普通话流利;
4、团队意识强,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
6、培训能力强,善于团队管理和关系协调;
7、大专及以上学历,三年以上相关工作经验。

工作时间:周一至周日 9:00-23:00,8小时/日,两班倒

职能类别: 客服经理

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公司介绍

安徽爱众筹投资管理股份有限公司,安徽省互联网金融协会首批会员,成立于2014年10月,注册资本1亿元,位于合肥市蜀山新产业园。以助力双创、推动新技术革命、深挖众筹意义为使命,以股权众筹(创业股权融资)为龙头,以专业领投和资管服务为两翼,以大伙互助(创业互助共济)、大伙众包(创业外包服务)为延展,通过线上线下有效互动,整合全国性创投资源,打造全国最好的综合型创投服务组织。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:蜀山区汶水路电商园三期一号楼A区8楼