合肥招聘

职位描述：
岗位职责:
工作描述：
向中国地区用户提供优质电话咨询服务，解答用户疑问，在线为用户排查故障原因，通过电话，邮件，on line chat等专业形式，解决用户基本或日常的技术问题和提供相应的解决方案。

工作职责：
1、负责产品售后技术支持，通过电话或邮件的形式回答客户的技术咨询；
2、识别客户的需求，通过恰当的沟通方式来准确高效地提供电话咨询服务；
3、向客户提供正确的咨询服务，并及时发现潜在问题，提供最专业的解决方案；
4、维护客户数据；
5、提供客户反馈, 以协助改善服务流程、方针以及服务工具等；
6、及时学习新的产品知识，持续提升技术支持能力，为客户提供优质专业的服务；
7、保持在质量标准、客户满意度、效率和解决问题方面的部门指标；
8、执行上司分配的相关任务。

任职要求：
岗位要求：
1. 大专或以上学历，反应敏捷、口齿清晰、能说标准流利的普通话，有服务经验优先
2. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，以及处理愤怒的客户时耐心和自我控制能力
3. 口头的和书面的沟通能力对客户的需求进行分析、解释和解决
4. 具有灵活性和快速适应不断变化的业务需求和流程的能力
5. 可根据项目需求接受轮班及周末，节假日上班
6.追求卓越，并期待为顾客提供超出预期的服务，热情主动，喜欢分享知识，并热衷于帮助他人，
与他人相处融洽，并在每项工作中保持始终如一的合作态度；
7.反应机敏灵活，态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力强，适应轮班工作。
待遇：

实习生免费提供住宿，毕业生可申请园区优租房，优租房申请周期（女生2个月左右，男生1个月左右）

1、良好的企业文化及工作环境，五星级写字楼，白领职位；
2、底薪+绩效+五险一金+年底双薪；
3、带薪培训，入职缴纳园区乙类社保；
4、工作时间：上五休二，8小时制；
5、可提供宿舍（4人/间、空调、热水器、宽带等）
6、晋升发展：世界500强企业！广阔职业发展空间，双通道发展：
管理（坐席—组长—区助—主管—区经理），
技能（咨询员—咨询师—客户经理多个职级）。
工作地址
苏州市工业园区/高教区
我们还有：
如果你工作满一年，你将能够享受十天带薪年假，十天带薪病假
公司为你额外购买商业保险
你能够通过我们提供带薪岗前培训，在职提升培训，英文培训等提高的你的工作技能
通过自己的努力获得我们提供的激励
每月你将获得一定经费用于团队活动
我们还将不定时举办主题活动，每位员工都会参与其中
我们注重员工的个人发展，优先从内部提拔员工
我们正在茁壮成长，你将获得很多机会，想要了解更多可以打电话咨询我，随时为你服务 举报 分享

萨莉亚成立于1967年,那个时代意大利菜系并不普及。现在的董事长Shogaki先生师从经验丰富的厨师，在学艺期间深刻的领悟到“美味=原材料”的道理。出师后他一边在大学就读，一边已经开始经营***家萨莉亚了（仅有36个座位）。
开业后虽然Shogaki先生满怀热情，希望能够让每一个客人高兴而来满意而归，同是对自己使用的原材料非常自信，但是客人并不多。那段时间是萨莉亚遇到的***个瓶颈。
Shogaki先生一边苦苦的支撑着萨莉亚，一边开始怀疑“便宜没好货”--当时食品行业的常识。在克服这个瓶颈的过程中，Shogaki先生越来越相信
────────────────────　“真正好的东西，应该既便宜又好吃”
功夫不负有心人，经过了一段时间的努力，餐厅的生意变得越来越好。可是1969年的某一天，灾难降临到了萨莉亚，一场大火摧毁了所有的东西。但是Shogaki先生并没有因为这件事而放弃，反而以此为契机，开始对世界各大餐饮进行研究，准备卷土重来。在众多菜系中，意大利的饮食文化深深地吸引着Shogaki先生。在对意大利餐饮进行了实地考察之后，发觉意大利的餐饮文化提倡平衡饮食、重视发挥原材料自身的美味、崇尚健康饮食，于是Shogaki先生最终选择了意大利菜。
当时说起意大利菜，大家会不约而同的把它和高级菜系联系在一起。Shogaki先生非常清楚的意识到这一观念严重影响了意大利饮食文化的推广。要大众接受意大利菜，首先就要解决人们长期以来对意大利菜的偏见。
一个偶然的机会，Shogaki先生接触到了“连锁经营”。“连锁经营”的理论为志在推广平民意大利菜的Shagaki先生带来了希望。不久之后，他便基于该理论制定出了“萨莉亚60年构想” 现在，全世界范围采购、垂直采购体系等这些在萨莉亚仅有几家店铺时制定的“萨莉亚60年构想”的内容正在一一实现。构想的实现是现在乃至今后萨莉亚立足于世界企业之林的强大武器。