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交行分期客服 五险+双休+住宿

合肥华拓金融服务外包有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-02-01
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:20人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-7千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

薪资待遇:
培训期:提供专业系统化培训(培训周期:7-8天),每天58元补贴,培训即可提供免费提供住宿(四人间,上铺下柜,空调热水器,单独卫生间,小型厨房等),交通补贴;;
试用期3个月:2000基本工资+10元/天餐费补贴+100满勤奖+绩效提成+商业保险;综合月薪(3000 ~5000元)
3个月后:2200基本工资+10元/天餐费补贴+100满勤奖+绩效提成+五险;综合月薪(4000 ~ 9000元)


工作时间:
08:30~19:00,午休:12:00~13:00,账单分期:排休制,每周休一天,月中连休4天(每月8天休);好享贷:固定周末双休;节假日皆正常放假。岗位职责:
账单分期:座席使用银行提供的外呼系统呼叫经过筛选的现有客户。与客户通话期间,座席引导客户将可分期的交易和/或可分期额度申请为一定期数的账单分期交易,并按照业务流程标准标记结果。
好享贷:外包商使用银行提供的外呼系统呼叫经过筛选的现有客户。与客户通话期间,座席引导客户签约使用好享贷(信用卡额度的临时提升),并按照业务流程标准标记结果。


岗位要求:
1.男女不限,大专及以上学历,专业不限,经管类、语言类、工商类、财会类等专业优先;
2.熟练使用Office 软件,普通话流利,沟通表达能力强,性格乐观、积极进取,具有团队协作精神;
3.具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;


工作地点:
合肥市滨湖新区南京路2588号,要素大市场7层B区(北职场)
乘车路线:乘坐63路/64路/62路/509/快速公交1号线至要素大市场下。


联系方式:郑主管 18226187927


福利待遇:
提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
公司免费提供住宿(四人间,上铺下柜,空调热水器,单独卫生间,小型厨房等),交通补贴;
丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等);
非实习生按国家法律缴纳社会五险;
完善的用人机制及公平的晋升发展平台。

职能类别: 呼叫中心客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年,是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商,始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心,在大庆、昆山(花桥)、湘潭(九华)、合肥、马鞍山建有五个主交付基地,在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目,员工12000余人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系,广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务,并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务,帮助中国金融企业实现内部资源整合,优化客户体验,提升运营管理及创新能力,增强自身核心竞争力。

近年来,伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中,逐渐从“趋同”转向“求异”,更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求,而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同,“流程 再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”,并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标,这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力,深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。

作为一家领先的金融外包服务商,华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景,并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位,在对行业深刻了解的基础上,持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前,华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平,并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。

华拓金服已连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号,在国内BPO领域名列前茅。近年来,党和国家领导人习***、***、李源潮、栗战书等多次到公司视察工作,并对华拓集团在服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。

展望未来,中国金融服务外包产业发展迅猛,前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机,乘势而上,抢抓机遇,发挥优势,追求卓越,奋力助推中国金融业变革,做中国金融企业***合作伙伴!

联系方式

  • 公司地址:地址:span京市丰台区马家堡