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天猫客服

浙江欣网卓信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

职位描述: 岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通问题服务的意识跟能力。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、对于淘宝、天猫、京东、拼多多商城店铺有客服经验。

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服

公司介绍

浙江欣网卓信科技有限公司
国内领先的移动互联网增值业务综合运营服务提供商
浙江欣网卓信科技有限公司,成立于2004年2月。高新技术企业,拥有浙江省高新技术研发中心、杭州市高新技术研发中心、跨地区增值电信业务经营许可证。
公司专注于移动网和互联网业务。专业为电信运营商提供增值业务综合运营服务,提供从技术开发、运营推广到技术支撑的全链路深度综合服务;基于自有品牌、平台、产品,进行移动互联网业务的用户智慧运营服务。
公司与天翼爱音乐、咪咕音乐、浙江电信、湖南电信、安徽电信、河南电信、山东电信等就音乐、游戏、电竞、阅读、动漫等移动增值业务进行了广泛、深度的合作,具有逾十年的增值业务运营经验, 创立专注于运营商iTV业务的自主品牌炽兔文化,聚合三网运营商及多方优质产品能力形成了欣能汇平台,并提供通信电商业务、短信公众号及呼叫中心服务。
公司在注重社会效益与企业效益的同时,以严谨的工作作风、创新的工作方法、优秀的产品和完善的服务,形成了为各大运营商提供增值业务深度运营服务的最具特色和优势的拳头产品,成为移动互联网和互联网领域中国内一流的智慧运营服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:文二路391号西湖国际科技大厦D北6楼