合肥招聘

职位描述：
一、工作主要内容：承接公司业务的前置咨询、投申诉处理、客服分析等。
1.准确、及时负责公司业务的投诉处理工作。工单处理必须严格遵守公司业务和省公司工单处理规范、时限规范要求，一丝不苟、认真负责地对待各种客户投诉，做好投诉单的处理、督办、跟踪、回访工作，妥善处理好各类客户投诉纠纷。
2.工单处理及时率和一次性解决率按照省公司要求进行。
3.遇到重要的投诉，必须及时上报公司客服主管，配合就问题和当省的客服进行沟通和解决。

二、服务主要地点：本地（安徽）。

三、工作时间 ：每天8:30--12:00,14:00--18:30，一周5.5天班。 举报 分享

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