合肥招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过在线和电话受理客户售后服务需求，了解相关信息并进行有效跟踪，让客户的问题得到正确和满意的回复；独立为客户解决售后及查件问题。
2、有较好的服务意识，能独立解决任何顾客投诉以及不满，以良好的心态及时处理缺货，退换货快递查件处理、投诉处理及破损补发等、换货、退货、投诉等
3、与相关部门紧密配合，协调沟通遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理；


任职资格:
1、具有较强的服务意识，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、具备较强的应变能力、普通话标准，打字速度快，性格开朗，细心，耐心，脾气好的，能够心平气解决每个问题
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我学习能力，有良好的团队合作精神。 举报 分享

公司主要从事原材料加工产品生产及销售为一体，现有员工80人。