淘宝天猫客服
合肥绽歌电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-26
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-4000/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉 快成交
2.熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答
3.对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟 通,避免出错
4.在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题
任职资格:
1.熟悉淘宝网的运作规则
2.熟悉计算机基本操作,文字录入速度在80字/分左右
有良好的服务意识,具备良好的沟通表达能力,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的 工作压力。
3.工作踏实、有耐心,善于化解客户的意见和投诉等问题;
4.有较强学习能力、责任心,具有良好人际关系与客户服务导向能力,能很好的融入团 队;
5.有网店客服销售经验者优先。
工作时间:
白班:上午8:00点--下午17:30点
晚班:下午15:30--12:30
白晚班一周一换
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岗位职责:
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉 快成交
2.熟悉店内货物的相关情况,能有效地为不同顾客做推荐与解答
3.对于店内进行的活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库及时沟 通,避免出错
4.在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题
任职资格:
1.熟悉淘宝网的运作规则
2.熟悉计算机基本操作,文字录入速度在80字/分左右
有良好的服务意识,具备良好的沟通表达能力,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的 工作压力。
3.工作踏实、有耐心,善于化解客户的意见和投诉等问题;
4.有较强学习能力、责任心,具有良好人际关系与客户服务导向能力,能很好的融入团 队;
5.有网店客服销售经验者优先。
工作时间:
白班:上午8:00点--下午17:30点
晚班:下午15:30--12:30
白晚班一周一换
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 天猫客服 客服 客服主管 售前客服 售后客服
公司介绍
让众人享受户外运动的乐趣
1)让大众户外爱好者能买得起的户外运动专业用品.
2)鼓励和帮助人们走向户外,运动健康,并全力践行人与自然和谐相处的生活理念.
1)让大众户外爱好者能买得起的户外运动专业用品.
2)鼓励和帮助人们走向户外,运动健康,并全力践行人与自然和谐相处的生活理念.
联系方式
- 公司地址:上班地址:家天下37#108号