合肥招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责收集客户信息，与客户进行及时有效的先期沟通；
2. 通过网络、电话等形式对用户的业务咨询、信息查询及疑难问题等进行解答；
3. 培训指导客户使用供应链管理云平台，跟踪客户的使用状况，收集客户的反馈意见；
4. 管理好客户信息，维护好客户关系，有计划的对关键客户进行访问；
5. 参与市场活动策划，组织市场推广活动，维护公司微信公众号；
6. 协助上级主管进行信息收集、数据统计和文档处理等工作。

任职要求：
1. 大专及以上学历，2年以上客服相关工作经验，有大型电子商务类网站、ERP企业或呼叫中心客服工作经验者优先考虑；
2. 熟悉管理信息系统类、电子商务类的客服流程，具备出色的执行力；
3. 具有良好的语言表达能力，善于沟通，普通话标准，具有亲合力，有电话销售经验者优先；
4. 反应快，理解力强，能及时、有效和妥善地处理突发事件；
5. 工作主动，耐心细致，责任心强，有良好的团队合作精神；
6. 能适应高强度、快节奏的工作环境，抗压能力强；
7. 熟练使用办公软件（Word, Excel和PowerPoint等）,打字速度快；
8. 熟悉供应链管理相关流程，具备良好的英文能力者，优先录用。 举报 分享

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