合肥招聘

职位描述：
？双休招九晚五8小时，苏宁总部直招，
工作地点： 南京市雨花区龙藏大道2号苏宁呼叫中心总部
？ 工作岗位：全国门店及易购客服 ，电话客服，在线客服等
？ 工作内容：
1. 通过热线电话和多媒体渠道，对顾客需求和建议予以及时处理和反馈，树立和提升苏宁良好的服务形象与品牌。受理员最基本的工作内容包括：顾客咨询信息、预约信息、投诉/表扬信息和建议的受理；网上商城业务的受理及处理；延保及配件业务的受理及处理。
2. 通过电话回访、专项调研等方式，一方面，对在我司进行消费的顾客进行服务质量跟踪，发现并反馈终端服务质量问题，同时在回访过程中及时解决顾客所反映的问题，为顾客提供及时优质的服务，树立并提升苏宁良好的服务品牌形象。另一方面，依托优质会员客户资源，销售我司多个强势产品。回访员最基本的工作内容包括：对已完成作业的回访、对未完成作业的跟单、工单回访、专项调研及产？
基本要求：
1. 学历：大专及以上
2. 熟练使用WINDOWS和OFFICE等系列软件；
3. 打字40字/分钟；
4. ***嗓音要求醇和，***嗓音要求甜美；普通话标准，富有亲和力，勤学上进、吃苦耐劳。

待遇：前三个月平均薪资2000元，考核后薪资3500左右，包食宿
长期短期均有招聘
有意向者可直接电话联系

品与服务推介。如：送货/安装/维修回访 举报 分享

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