合肥招聘

职位描述：
岗位职责：1.熟悉淘宝运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
2.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
3.处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等；
4.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
7、.维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作；

任职资格：
1、专科及以上学历，男女不限，有一年销售或天猫客服工作经验者；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
薪酬待遇 ：
底薪+月绩效+年终奖金，购买社保、法定假日、员工旅游等福利，更多福利待遇将随公司发展逐步完善提高； 举报 分享

合肥天亿美电子商务有限公司成立于2010年10月20日，注册资金500万元，是一家从事网络零售及批发的电子商务公司。目前，公司引进了自然堂、百雀羚、雅芳、多款知名化妆品品牌。
公司自2010年创立以来，六年间公司总销售业绩一直在直线上升。2013年公司自然堂品牌年销售额突破4500万，仅双11当天销售额破400万；2014年自然堂品牌年销售6000万，双11业绩达600万。2015总业绩8000万，仅自然堂品牌双11当天就已突破千万。2016年总业绩达1亿，自然堂品牌双11当天更是创造新记录！2017年，我们继往开来，踏着互联网+的跳板，设定2017年总目标2亿！如今，天亿美是一个高速发展、朝气蓬勃的企业，员工人数过百，有着一支年轻、不怕吃苦的团队！我们需要在腾飞的过程中有你相伴，天亿美竭诚欢迎您的加入！