贺州招聘

职位描述：

岗位职责：
1、负责全国服务热线电话的接听，在线咨询等工作，对于客户咨询问题给予明确答复，并做好登记备案工作；
2、负责完成公司市场部与客户开户等辅助性工作；
3、负责将交易所公司的各项通知传递给客户；
4、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度；
5、建立客户信息、档案管理制度，并定期维护，检查。
6、负责公司相关资料的登记造册、电子备份，并跟踪回收未使用部分。
7、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验；
2、具有团队精神和“客户为先”的服务精神，一切从帮助、满足客户角度出发；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、 流利，反应灵敏。
5、有金融类、电信类、保险类工作经验者优先考虑；

公司网址：www.yonbb.com

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