菏泽招聘

职位描述

1、用聊天工具和顾客在线沟通，解答咨询，促成销售；
2、售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；
3、售后服务：客户反馈问题、退换货、投诉处理等；
4、处理每日店铺及商品客户留言，对每天的投诉及时处理；
5、熟悉店铺里商品基本知识，深入了解店铺热销款商品卖点和各个细节；
6、很清楚的知道店铺内现有的正在进行的各类优惠活动政策，活动前开会培训；
7、维护好自己的老客户，店铺有促销活动之类的，应该及时通知；
8、处理退回件的处理，处理客户退款交易；
9、疑难问题及时反馈，汇总分类出现的各类售后问题，如是由于发货/客服人员/衣服质量问题/要特别注意，查清具体责任人，做好记录。

岗位要求

1、有良好的语言沟通能力、理解能力、判断力；

2、有熟练的打字能力；

3、有销售药品、保健品经验者和有医学知识者优先。

山东笑康生物科技有限公司是以生产药品、医疗器械、新型卫生材料为主的科技型企业，属菏泽市高新技术企业和创新型试点企业。公司总资产2500万元，厂区面积30000平方米，建筑面积20000多平方米；拥有20项国家专利技术，设有“山东省医用新材料重点实验室”，多次承担国家、省、市、县科技创新项目，在山东大学齐鲁医院、山东中医药大学附院等多家医疗科研机构设立科研、临床实验基地；具有完善的管理机构和制度，连续四年银行信用等级AAA级；具有二类医疗器械生产许可证；在全国有20个销售办事处，销售网络遍布全国各地。公司以人为本，注重科技创新，真诚欢迎有志之士加入我公司，共创美好大业！