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电话/网络客服(非销售类)

广州银承派互联网金融信息服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-10-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述


岗位职责:

1.管理贷款后客户的咨询服务,处理投诉等

2.处理客户贷款相关事宜,维护公司与客户的关系等

3.负责客服电话及网站线上的咨询解答、跟踪、处理客户的问题;

4.及时了解和收集新老客户的反馈,并向公司提出产品及流程优化建议;;

5.负责完成上级领导交办的其它工作。


任职资格:

1.大专以上学历,专业不限,金融、财经及市场营销类专业优先(具备1年以上客服工作经验,有金融产品客服经验者优先);

2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3.具良好的沟通影响力,具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

4.有良好的团队精神,严谨细致、保密意识强、职业道德意识强,能承受较强的压力;

5.工作积极、能吃苦耐劳,有高度的责任心和职业操守。


公司介绍

广州银承派互联网金融信息服务有限公司(下称“银承派”)于2014年11月27日成立,是一家专注于供应链金融与消费金融的极具创新精神的互联网金融公司,系中科院下属中科育成。
银承派专注于供应链金融与消费金融两大产品线。银承派供应链金融以大型核心企业与上游生产供应商的贸易关系为依托,引入商业汇票支付工具,即核心企业开立商业汇票至上游生产供应商,各供应商以该优质的商业汇票为基础资产进行融资。银承派消费金融以消费场景为基础,借款人一般为年轻白领、蓝领等工薪群体,因消费、培训、医美及房屋租赁等分期消费形成优质的生息资产。
【国资股东介绍】
中科育成隶属于中国科学院深圳先进技术研究院,被中组部批准为“海外高层次人才创新创业基地”,拥有两千多名强大的人才队伍,囊括了院士(2名)、海归精英(501名)、国家“万人计划”科技创新领军人才(2名)、“千人计划”(32名)和“百人计划”人才(38名)等。
公司注重人文文化,除去国家的法定福利,还有其他附加福利:
1.员工生日礼金、每个月举办一次生日会及下午茶;
2.员工生育结婚贺礼、慰问金
3.各种节假日福利:春节、中秋节、圣诞节、端午节等
4.每个季度部门活动团建:唱K、聚餐、短途旅游
5.年度旅游

联系方式

  • 公司地址:地址:span珠江新城华夏路30号富力盈通大厦3212室