河源招聘

工作职责： 1.建立呼叫中心内部管理制度及考核体系，负责呼叫专员的业务指导、培训、考核与日常管理； 2.负责建立呼叫中心的工作流程、规范并不断优化客户服务流程； 3.提升团队对客户与市场的开拓能力，给予团队成员必要的指导和支持； 4.制定客户互动等相关的工作流程和工作规范，并监督指导下属实施； 5.呼叫中心的工作量统计，以及数据分析。
任职要求： 1. 初中及以上学历，有带领中国移动接线组经验者优先； 2. 熟悉呼叫中心的管理模式，熟练运用各种激励措施； 3. 丰富的呼叫中心项目运营经验，擅长呼叫中心流程梳理与优化； 4. 熟悉呼叫中心品控体系、危机处理体系、培训体系，能有效的提高呼叫中心的服务质量； 5. 有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神。
6、书写能力强，有较强的分析能力，善于把握事件的核心问题； 7、有一定的预见性，能应对突发事件并及时提出有效处理方案。

工作时间：9:30-12:00 13:30-18:30 试用期间单休星期天，转正式员工后可调至单双休，确保每月固定休息最少六天；

薪酬福利：
1. 培训待遇：岗前培训2天（可获培训补贴20/天）后考核3天，通过考核期即正式上岗，入职签订劳动合同，转正后可享受基本社会福利保障；
2. 薪酬范围：3500-5000/月，优秀同事可达8000以上；
3. 工作时间稳定，上班轻松，无需外出、无需上夜班，平均每月休息6-8日；
4. 公司评选优秀员工、进步员工，获选的同事均可获得现金奖励；
5. 年假：入职时间满一年，可享受5天带薪年假；每月享受一日带薪病假；

发展前景：
表现优秀者可参加公司定期举办的管理人才培训班，并成为储备干部；良好晋升机会：表现优异者可内部转职到更好的项目，横向发展、纵向提升；
晋升机会：公司不论年资，只要你有能力，晋升的机会随时有，业务发展需要，期待您的加入；

广州点睛网络科技有限公司是致力于传统营销和网络新营销结合模式的创新转型。公司团队正在不断壮大中。现已与很多知名公司和中大型企业展开网络营销和实销业务合作。点睛拥有行业一流技术和专业能力的员工团队，拥有强大的市场调研、整体店铺和商城策划、营销推广、资源整合能力，擅长电子商务新营销模式的创新，快速响应客户需求，帮助用户成功。
核心竞争力=一流的实战营销力+网络销售力。
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