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质检客服

广州点睛网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-01-30
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、负责呼叫中心电话服务质量的检测与评定,对呼叫中心录音进行监听,结合质检标准及合规要求准确找出问题;
2、提交质量监控报表及其它相关报告

任职条件:
1.对质量管理有完善的思路,有较强的发现、分析、解决问题能力;
2.具有良好的沟通及判断能力,口头及书面表达流利、通畅,学习能力、协调能力、应变能力强,能独立处理紧急问题;
3.具有良好的逻辑思维能力及较强的人员引导沟通能力;
4.具有较好的团队精神并能承受紧张的工作压力;
5.普通话标准,性格开朗,有耐心和责任心;
6.能够熟练使用办公软件。

工作时间:9:30-12:30 13:30-18:30 试用期单休周日,转正后单双休

工作地点:天河区-东圃地铁站B出口步行3分钟即到(为了不浪费大家时间,请看清楚上班地点,确定可以接受再投简历,谢谢!!!)

晋升机会:公司不论年资,只要你有能力,晋升的机会随时有,业务发展需要,期待您的加入;

福利及其他:优秀的企业文化 +广阔的发展空间 +完善的培训体系 + 优厚薪酬福利待遇)
1. 入职即签订劳动合同,享受基本福利待遇;提供带薪培训、管理能力培训等专业培训。
2. 公司按照国家法定节假日统一休息放假
3. 购买“五险”(享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险)社会福利保障;
4. 入职时间满一年,可享受5天带薪年假;每月享受一日带薪病假;
5. 工龄补贴(满一年补贴50元/月、满两年补贴100/月、满三年补贴150元/月),
6. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等等;
7. 为员工量身定制发展规划,在各岗位上发挥各自优势,与公司共同实现质的飞跃!
8. 良好晋升机会:内部转职横向发展、纵向提升;

公司介绍

广州点睛网络科技有限公司是致力于传统营销和网络新营销结合模式的创新转型。公司团队正在不断壮大中。现已与很多知名公司和中大型企业展开网络营销和实销业务合作。点睛拥有行业一流技术和专业能力的员工团队,拥有强大的市场调研、整体店铺和商城策划、营销推广、资源整合能力,擅长电子商务新营销模式的创新,快速响应客户需求,帮助用户成功。
核心竞争力=一流的实战营销力+网络销售力。
亲切、开放、自信、严谨、敢拼的企业文化和科学规范的管理,凝聚着大量的优秀人才。
点睛公司起跃成长的过程,就是服务客户并和客户一起不断成功的过程!我们用心、努力作好每一件事,满怀信心迎接每一次挑战。点睛网络科技有限公司官网:www.touch-tech.com.cn

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州白云区云城东路559-571号宏鼎大厦1号楼