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客服专员

鑫亚集团股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职要求:

1、 物流专业相关专业,中专以上学历;

2、 二年以上企业相关岗位工作经验,物流行业经验优先考虑;

3、 熟悉物流运输业务及相关工作内容、流程;

4、 熟悉使用常规办公设备,特别是表格制作;

5、 国语表达流利,沟能力较强。

岗位职责:

1、 负责询问或查收各客户的订单,并进行计划的安排及车辆的调度

2、 受理客户的投诉,异常信息的记录、统计及分析;

3、 统计订单的完成情况及每日运营报表;

4、 统计各项业务的回单返回情况;

5、 客户档案资料建立与维护,信息反馈;

6、 物流系统操作;

7、 完成上级交办的其他临时性工作,协助同事完成其他工作任务。

公司介绍

广东鑫亚集团股份有限公司成立于2004年。起源于广州鑫亚物流有限公司(2004),由经营传统物流货运业务,发展成全国最具规模的一站式供应链服务领导者。逐步成为涉及投资、教育咨询、供应链服务、电子商务、物流为一体的现代服务产业集团。
集团深耕物流行业十几年,拥有三个全球首创:
一、行文化理念;
二、第七方物流理论;
三、全球物流金融网大数据应用平台。
为政府、行业、核心企业、银行、供应商、货主、车主、司机提供全方位多维度的e站式供应链服务,实现降低空车率,提升周转率,实现零库存,盘活库存资本及全民信用。
鑫亚集团通过第七方物流理论,结合大数据、云计算以及物联网技术旨在打造一个全新的“绿色、低碳、智慧”的全产业链新经济商业生态系统。公司秉承合作共赢的服务理念,通过服务生态圈各参与方以及整合其上下游,让各方的利益得到保障,从而生生不息。

现在,鑫亚集团业务范围已辐射全国16个省,48个市县。并与多个地方政府达成战略合作,共同打造物流金融城,实现区域总部经济金融中心。
未来,鑫亚将永远以客户的成功为我们努力的方向,依托全球物流金融网,国家对物流行业的战略性支持,推动物流行业的全面快速发展,降低全国物流成本,拉动消费,带动内需,增加就业,增加税收,增长GDP。
集团将通过强有力资源的整合优化,进一步加快传统物流行业的转型升级,从而帮助传统物流转型升级为现代物流,通过现代物流服务于实体经济。
(鑫亚集团实行:五天八小时制工作制,购买五险一金,所有放假与国家放假同步)
(备注:本集团所有招聘岗位,经本公司录取后将进行背景调查,希望各应聘者如实投简;另:近期有些犯罪份子,借我集团的名称在各地进行招聘行骗,本集团郑重申明:本集团所有招聘岗位只设广州市白云区面试,不设其它地区面试,也不在任何地区设任何培训项目,请各位面试者谨慎。)

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区太和镇大源中路67号鑫亚大厦