河源招聘

1. 负责接待来访用户，处理用户咨询和投诉。对来访客户仪器进行质控检测，清洁，更换工作。

2. 维护数据库，***限度地利用热线电话和来访接待更新客户新信息。

3. 对患者进行健康宣教，***限度的利用热线电话和来访接待用户进行提高测频教育。

4. 组织区域内罗氏之友俱乐部活动、积极配合全国客服 CRM 活动。

5. 配合市场部和 CRM 活动的通知，回访，调研。

6. 负责接听客服中心电话，解答客户咨询和投诉。

7. 建立客户档案，及时准确录入用户保修卡信息。

8. 上级主管安排的其他任务。

9. 遵循业务行为准则，合理合法开展业务活动。

职位要求：

1.客诉及客户沟通相关经验背景

2.沟通表达能力优秀

北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。