河源招聘

1、带班：组织报班学员的开班学习，处理本班次各项问题，配合师资组织班次教学

①开班前进行上课时间、地点、师资、学员沟通，为开班做好全面准备；

②组织班次正常开班，进行学员考勤、学习监督，处理本班次学员学习、生活、心理各项问题，做好班级管理工作，配合师资组织班次教学；

③结课后进行班次的收尾、总结，做好班次报销，同时，整理学员档案信息，为督学服务做好准备。

2、服务：开班过程中及结课后进行学员督学、心理疏导等相应服务，提升学员满意度及公司口碑

①开课前进行学员沟通，帮助学员了解学习内容及流程，做好课前测评和记录，为学员后续学习奠定基础；

②开课中除每日关注学员考勤外，关注学员学习状态，课间积极与学员沟通，了解学员对于课程内容、学习能力的需求，进行学员心理疏导，并将学员问题及时反馈给授课师资；准时安排布置课中学习资料与作业，关注学员作业完成情况，了解学员短板与瓶颈，给出课中学习建议；配合师资完成专业教学；

③结课后根据课程中收集的学员基础信息与学习情况，持续跟踪学员的学习进度，给出阶段性学习建议，及时解决学员课后自学过程中遇到的困难，保证学员学习状态的持续。

3、转化：根据学员需求推荐后续课程，进行学员再报班转化

①课中根据学员对于课程的反馈、学习规划的制定，推荐符合学员需求的班次，图书或试卷，做好升级转化或再报班工作，加强学员学习效果；

②课后跟进学员学习状态，督促学员学习，根据不同需求推荐后续班次，做好再报班工作

③通过后续的持续跟踪，对于考试未通过学员进行退费提醒，并对学员进行人生规划，进行退费转报班

④通过良好的带班服务，与学员建立良好的联系，赢得学员认可进行口碑传播，主动推荐亲朋老友报班学习。

任职要求：

1、全日制统招大专及以上学历，不限专业；

2、应届毕业或从事过教育教学工作，对行业有一定了解；

3、对学员心里把握精准，能开发学员的隐性需求，亲和力强，有良好的沟通表达能力；

4、工作有条理，能较好的分配自己的工作时间，对手头工作能高效快速的完成；

5、有责任心，团队合作精神强，品行端正、有敬业精神。

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