广州招聘天猫客服

天猫客服

岗位职责：

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问，推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种售后问题；

4、协助主管处理的其他事务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，有相关客服经验者优先；

2、具备良好的沟通能力和服务意识；

3、工作积极，责任心强；

4、熟悉淘宝聊天工具和办公软件。

相信我，我们带给你的绝不仅仅是工作机会、还有惊喜与温暖哟~~

1、基本福利：带薪培训+五险一金+带薪假期（年假、婚丧假、产检假、产假、哺乳假）+优秀员工奖励基金+工龄奖+孝善金等；

2、日常关爱：年度体检，节日礼物；

3、文娱福利：年度旅游+员工关爱（运动会、生日会、学习小组等）+员工俱乐部+团建活动；

4、特殊福利：31个省份工作地点任意选择；亲友报班课程优惠+重大疾病就医帮扶+阳光互助基金；

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职能类别：网店客服

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