河源招聘

 1、负责前台接车流程的工作，保证前台各项任务目标的达成和接待高效专业

2、拟定售后活动方案，结合维修车辆客户类型的分析，每月导出客户群（定保、首保、续保、报单未修等）

3、检查各系统内客户资料、单据录入和作业工单填写，保证资料数据的完整准确

4、协调前台、配件及车间作业配合，以确保高效率完成工作。 

5、协助服务顾问妥善处理客户抱怨、客户投诉及应急事件处理，确保客户满意度

6、结合周、月客户满意度数据，制定下周、下月改善措施方案

7、制定并实施部门人员培训管理工作

8、编制月度、周工作计划，分配月度任务并检查和监督各项任务指标的完成

9、检查前台日常5S管理。

 任职要求：

 1、大专及以上学历，有2年工作经验及以上

2.、具备良好的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识

3、掌握汽车品牌车型、结构、性能，常见维修保养知识

4、很强的观察能力、逻辑思维能力以及很好人际关系和沟通能力

5、能够熟练操作计算机，掌握office常用办公软件。

     公司成立于2008年8月18日，是一间投资4000万元兴建的一汽TOYOTA的4S标准店。也是河源市***家通过一汽TOYOTA认证的4S经销商。公司位于河源市河源大道南风光加油站前100米，占地12000平方米是河源市河源大道上一个标志性建筑，同时也是一道最靓丽的风景线。公司设有销售部、售后部、市场客服部、行政部及财务部，秉承丰田汽车“顾客***”的销售理念，并根据顾客的具体需要，提炼出“尊重 速度 挑战 诚信”为经营理念，以至臻完美的产品品质和体贴入微的贴心服务，融入河源本地客家风情，为消费者提供超越期盼的尊贵体验。
     河源中裕丰田的管理团队有着丰富的汽车行业从业经验，对于客户服务、汽车销售、售后服务及4S店的管理有独特的心得和见解，本着“以顾客为中心、以服务为主线、以市场为导向、以技术为后盾、以管理为手段、以人员为根本、以发展为目标”的经营指导方针，公司的顾问式销售、专业化维修、一站式服务，为河源丰田车主提供“安全、安心、爱用”可靠的保证，不断构筑顾客与销售店之间长期信赖关系、并不断的维系同顾客之间的关系。
        “感恩父母，感恩顾客，感恩公司”是企业的宗旨，全公司员工的座右铭、严格执行公司服务理念“诚信服务 以人为本”，团结奉献、精益求精，全心全意为顾客提供性能卓越、安全环保的汽车产品与细致周到的服务，打造最具竞争力的***企业！我们有信心，所有车主把自己的爱驾交给河源中裕丰田都能体现一种“领先一步的全新价值和身份地位感。”