河源招聘

岗位职责：

1.  负责建立与完善客服各项管理制度、业务标准及流程；

2.  负责日常客服人员的培训及团队管理；

3.  负责购物中心现场活动的接待、咨询及导购工作；

4.  负责商户、顾客投诉处理及意见搜集、反馈、存档；

5.  负责执行商户满意度及顾客满意度调查工作；

6.  建立会员管理制度，提供会员服务；

7.  做好对商户、顾客、会员的回访工作；

8.  完成领导交办的各项工作。

任职要求：

1.  全日制大专，普通话标准，性格开朗，具备良好的协调沟通能力、关系处理能力、优秀的谈判能力；

2.  具备丰富的商业管理专业知识，责任心强，有较强的进取心、抗压能力强；

3.  具有大型购物中心或百货商场客服管理工作经验；

4.  对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解；

5.  熟练使用EXCEL、PPT等办公软件，具有一定的数据分析经验。

勤诚达1997年创立于深圳，经二十余年发展，目前已经形成以房地产开发为龙头，集城市更新、能源科技、金融投资、城市供水、生态旅游、文化教育、商业运营、物业管理等于一体的多元化企业集团。
勤诚达前瞻性布局粤港澳大湾区，拥有数十家独资及控股企业，业务版图遍及深圳、广州、珠海、东莞、中山、惠州、香港、长沙、常州等地，在职员工数千人。凭借强劲的实力，勤诚达成功跻身全国百亿房企，荣登深圳市房地产开发行业综合实力6强、深圳房地产市场地位领先TOP10、粤港澳大湾区房地产18强。
展望未来，勤诚达将秉持“百年企业路，责任勤诚达”的理念，持续推进企业转型，实现多方共荣、发展成果互惠共享，达成规模效益、资产质量和综合能力的大幅度跃升，为行业和社会创造更多价值。
人才理念：人是勤诚达最宝贵的资源，也是勤诚达永不枯竭的源泉和企业的灵魂。勤诚达自创建以来，始终把人才作为企业发展的竞争之本，为人才提供规范化的培养、晋升和激励机制，给员工提供广阔的成长空间，做到发现人才、培养人才、尊重人才、发展人才。勤诚达尊重个人价值，为每一位员工、特别是优秀人才创造一个富有激情与充分施展才华的环境，并最终实现企业与个人的良性互动、共生共长。