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叮咚售后客服

北京外企德科人力资源服务上海有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-16
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

    

1、通过电话,解答用户对于订单过程售前与售中的咨询;

    

2、解决用户对于配送和产品品质的投诉,安抚用户情绪;

    

3、对于线上疑难问题,按照标准流程建立工单升级资深组处理;

    

4、服从上级领导给予工作上的其他安排;

    

任职要求:

    

1、全日制大专以上学历,专业不限,本科优先;

    

2、普通话标准,声音甜美富有磁性,打字速度60/分钟以上;

    

3、具有基本生活常识,会做饭,认识基本的蔬菜和各种肉类;

    

4、热爱服务行业,愿意解决他人的难题,愿意帮助别人的困难;

    

5、需适应倒班,节假日排休。班次比较多,早班7:00开始,晚班22:00结束,目前无夜班;



公司介绍

北京外企德科人力资源服务上海有限公司(简称 FESCO Adecco 外企德科)是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业,为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。

成立于1979年,FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质,是中国人力资源服务行业的领跑者,Adecco则是全球人力资源行业的巨头,服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后,双方通过优势互补,整合了客户资源,依托全球化的资源和服务平台,融合本土网络优势,扩大了业务范围,为客户提供全方位的业务流程外包(BPO)、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展,并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前,FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工,服务客户近12,000家。

FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商,成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门,推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。

联系方式

  • Email:recruitment@circassia.com
  • 公司地址:天目西路128号嘉里不夜城企业中心***座19楼