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呼叫中心主管

邯郸市丛台区智考培训学校

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:邯郸
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、呼叫中心日常管理、运营与操作、团队管理工作;

2、组织制定呼叫中心人员培训规划、建立培训课程体系,组织实施人员上岗培训、上线业务培训、技能培训等;

3、组织完成电话受理上线项目的客户咨询以及客户投诉管理工作与处理工作; 

4、组织完成录音监听分析、发现问题并进行系统辅导;

5、发展新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

6、收集和反馈市场数据,完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、专业不限,大专学历以上,具备教育行业相关工作经验优先;

2、1-3年有呼叫中心、客服和电话销售等部门管理经验;

3、具备电话沟通技巧,普通话标准、流利;

4、富有开拓精神和良好的团队合作意识;

5、有亲和力,具备良好的客户服务意识,踏实,积极主动。


公司介绍

智考教育培训学校
    来自北京专业的教师和管理团队,创立于2012年初,是一家专业从事学前、中小学课外培优与综合素质发展的教育企业。
    当前开设的课程覆盖小学、初中年级,涵盖语文、数学、英语、物理等多门学科,作为邯郸市家长口碑***的培训学校,以一流的薪资吸引一流的人才。自创建以来,智考教育秉承“成就学员梦想”的企业使命,始终专注于学习研究,坚持“分层教学、小班授课、家长旁听”的教学模式。
    学校创立后,智考教育培养的学员分别在2013、2014、2015、2016、2017、2018年小升初升学考试中取得令人瞩目的骄人成绩。
    在邯郸市希望杯、华杯赛、两岸四地、素质杯等竞赛中获得数百枚奖牌。目前员工薪资(老师)课时费属邯郸市***!
    目前学校拥有安居、华冶、曙光、农林、鸿基、峰峰、磁县、大名、永年、海口、呼市等共计10个校区,教师共计400余人,在校学生10000余名!
    欢迎爱好教育的有志者加入共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span河北省邯郸市经济技术开发区富强路与新园街交叉口智考小学