邯郸招聘

职位描述：
1、受理及主动电话联系用户，对修理厂、配件商用户售前、售中、售后的使用问题等问题根据公司标准进行答疑和解决；
2、负责所有用户的日常维护和商务沟通，提升用户粘度；
3、与用户建立良好的沟通联系，熟悉、挖掘并收集用户需求，并进行整理和登记；
4、负责处理客户投诉，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、针对公司的活动、业务、进行推广和宣传；

任职资格：
1、年龄：20-35岁，有互联网客服服务相关工作经验优先
2、汽车专业毕业，汽车服务类行业从业经验者优先
3、具有良好的服务意识和团队协作精神，有责任感，善于沟通，要有“用户为先”的服务精神，
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

宗申集团始创于1982，现已成长为一家总资产和销售收入均已突破200亿元人民币的大型集团企业。宗申制造工厂（或子公司）遍布在中国重庆、广东、江苏、河南、河北、天津和越南、泰国、巴西等地，正逐步成为“世界一流中小型动力系统集成服务商”。

宗申集团连续16年入选重庆工业50强，连续入选重庆市“纳税50强”，是中国民营企业500强、中国机械500强、中国制造500强，并入选中国企业500强。宗申拥有***“企业技术中心”、“机械工程专业博士后科研工作站”，宗申检测中心通过CNAS国家实验室认可。

宗申与意大利比亚乔（PIGGIO）、塞尔瓦（SELVA）、巴贝锐（BARBIERI）、白俄罗斯戈梅利等国际知名企业在中国设有合资工厂；宗申还与合作伙伴在上海、深圳、中国香港、加拿大、美国等地设有包括水上飞机运营、地产业务开发在内的合资运营公司。