河池招聘

职位描述：
岗位职责：
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
4、 登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。
5、 回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；
 任职资格：
1、中专以上学历，有经验者优先
2、做事认真、细心、负责；
4、熟练使用office等办公软件；
5、具有较强的沟通协调能力。
6.一经录用待遇从优 举报 分享

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