客服专员/助理（非技术）
西安康奈网络科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-02-14
- 工作地点：西安-雁塔区
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
西安康奈网络科技有限公司成立于2013年8月，现有人员200余人，总部位于西安高新技术产业开发区，公司作为高新区引进的留学回国人员企业、西安软件协会会员单位、陕西省丝路中小企业交流促进会理事单位。
主营业务：舆情小秘书。自成立以来，公司坚持自主研发、不断创新的理念，在互联网数据采集、数据分析、舆情导控、不良信息监测领域研发了多项具有自主知识产权的成套系统和服务，拥有从舆情监测、舆情分析、舆情处置范围内全产业链的产品和服务。
企业处在快速发展中，福利制度健全，员工享有法定的带薪年假、婚丧假；享受法定节假日、节日福利、员工旅游、年会团建、各项聚餐活动等。
公司拥有一批活跃的年轻团队，每位成员都能在充满活力的氛围中孜孜不倦地为理想共同奋斗。我们的团队不仅年轻，而且优秀。
诚挚的邀请您加入我们，共同携手，追求、创造自身及企业的价值***化。
我们相信，康奈能为各种优秀人才提供广阔的舞台，选择加入康奈，演绎精彩未来！
主营业务：舆情小秘书。自成立以来，公司坚持自主研发、不断创新的理念，在互联网数据采集、数据分析、舆情导控、不良信息监测领域研发了多项具有自主知识产权的成套系统和服务，拥有从舆情监测、舆情分析、舆情处置范围内全产业链的产品和服务。
企业处在快速发展中，福利制度健全，员工享有法定的带薪年假、婚丧假；享受法定节假日、节日福利、员工旅游、年会团建、各项聚餐活动等。
公司拥有一批活跃的年轻团队，每位成员都能在充满活力的氛围中孜孜不倦地为理想共同奋斗。我们的团队不仅年轻，而且优秀。
诚挚的邀请您加入我们，共同携手，追求、创造自身及企业的价值***化。
我们相信，康奈能为各种优秀人才提供广阔的舞台，选择加入康奈，演绎精彩未来！
联系方式
- 公司地址：地址：span锦业路68号