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客服售后工程师

新疆铭太亿程信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-14
  • 工作地点:哈密
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
1、汇总客户的需求及反馈,及时跟进解决。
2、了解客户的不满意程度,如客户不满意及时与片区负责人对接处理问题,处理后及时跟进查看企业的满意度。
3、管理第三方的账号申请及系统车辆的新增注销。
4、熟悉已经上线的系统,及时了解即将上线或试运行的系统,负责人员培训。

任职资格:

1、工作态度端正,执行力强,口头表达能力强。
2、熟练使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件,具有一定文字功底。
3、具备良好的沟通能力及团队合作意识。
4、吃苦耐劳,适应能力强。
5、有道路运输安全生产工作经验者优先,有道路运输、IT学历背景,行业背景者优先。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

关键字: 客服 售后 工程师 运维 技术

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公司介绍

集团总部是一家专业从事智能交通,物联网、车联网软硬件开发及服务解决方案的高科技企业,公司以追求卓越、诚信为本、信息支撑、以信息技术手段为交通运输安全的系统服务运营。在全国各地均设立有分支机构。
多年来运营研发团队在从事道路交通动态监督安全管理、驾驶员继续教育领域、物联网、车联网系统以及智慧交通的研发运营,拥有先进的技术和非常丰富的经验。运营团队在道路交通安全监控管理及运营上已经有十年以上的技术创新、运营管理以及市场开拓的经验.在国内率先提出《两客一危》道路监管系统并加以实施;承担并参与、组织开发了《两客一危》系统等系列道路运输安全管理系统的国家科技攻关项目、科技创新项目,目前均已通过验收并投入商用。
2015年新疆铭太亿程信息技术有限公司以国内首家以BOT的投资方式在新疆全面落地了道路运输“互联网+安全管理第三方监控”,此次运营首创了以第三方外包方式帮企业与行管部门打通信息互通,推行第三方安全生产监管,以“帮手”(为政府)“东家”(为企业)“管家”(第三方监管机构)多赢的一种安全管理创新模式。真正的为安全出行、畅行四方保驾护航,从战略上主动谋划担当,始终立足于如何更好的服务道路运输行业,积极探索开发并建立健全与道路运输行业特点相适应的监管模式,着力在落实监管责任、提升监管能力、创新监管手段、强化监管抓手、深化支撑保障上下功夫、见实效,做到企业全监管、无死角。道路运输第三方安全监管平台的推广应用进一步明确了新常态下企业的安全监管工作机制,明确了安全监管领导分工和部门职责分工。 督促企业加强日常安全生产宣传教育,牢固树立红线意识和底线思维;按照相关法律法规规定的工作职能,严格履行行业管理职责;依法依规加强安全生产,完善和落实安全生产责任制;不断探索安全生产诚信考核管理体系,推动建立安全生产“奖优罚劣”考核机制。为各级运管机构和企业积极构建了“互联网+运输安全监管托管”新模式,逐步实现了道路客货运输过程监管过程规范化、检查结果透明化、整改落实可视化,为道路运输更快更好,可持续发展打下了坚实的基础。
新疆铭太亿程信息技术有限公司是一个大家庭,有爱,有闯进,有理想,有梦想的一群人。热爱运动,关注员工和谐,为员工提供具有竞争力的薪酬与福利、深入的技术培训与实践、舒适的办公环境、以及广阔的职业发展空间,期待有志之士的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新疆哈密市八一路与前进大道交汇处中和大厦12楼