哈密招聘

职位描述：
1、负责建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，便于培训部工作的更系统化的执行；
2、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，充实培训梯队建设 ；
3、 制定各项工作流程，包括各部门培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效的开展与实行； 
3、围绕人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能 ；
4、围绕内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核相结合，落实制定的培训工作计划，根据经营情况和员工的素质状况，预测培训需求，制定年、季、月培训工作计划，并组织实施，做好各级员工的培训考核工作；
4、负责组织综合业务培训，负责初级管理人员和基层服务人员的培训、督导、考核工作； 
5、负责新员工入职培训，使员工培训工作制度化、规范化；
6、负责对各部门培训工作的考核，配合各部门开展培训活动，适时调整培训计划，监督各部门培训活动的进展情况； 
7、负责培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料的整理及保管工作，做好培训设备和器材的维护保养；
8、负责年度培训费用预算，掌握培训开支，定期向上级汇报；
9、 负责建立员工培训档案，搞好培训纪律与统计，适时通报，定期总结，报告上级；
10、具体实施服务质量及奖惩制度的制定，参加对各营业岗点员工和各项工作程序的执行情况的检查。对各部门出现的管理及服务问题提出建议或处理意见，对内部的好人好事进行搜集整理；
11、协助部门经理组织检查队伍对商场范围内的服务予以检查、督促，指导、 培训，分析服务质量水平；
12、完成上级领导下达的其他工作任务，并及时反馈执行情况。 举报 分享

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