大客服经理\咨询主管
杭州悦萱堂化妆品有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责
1. 根据医院经营目标分解的小组销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成部门、医院的经营目标;
2. 负责本小组顾客服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
3. 负责本小组顾客的开发管理,与小组成员共同分析顾客开发、接待过程中存在的问题;
4. 负责现场咨询师培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧;
5. 组织研究整形项目现场咨询的方式,方法,充分突出医院的特点及优势;
7. 配合医院各种促销活动在本小组的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成;
8. 及时汇总分析客户的各类意见,并提出改进、优化意见和建议;
9. 负责本小组来院顾客成交后的项目及相关的数据统计和分析;
10. 督促本小组咨询师做好未成交顾客的原因分析、指导咨询师做好后续跟踪回访。
任职条件:
1. 大专及以上学历医学专业,护士优先;2.5年以上相关工作经验,其中不少于3年销售团队管理工作经验;
2.充分掌握整形、皮肤、口腔的相关专业知识;
3.熟悉现场咨询的知识、方法、流程、销售技巧;了解与现场咨询有关的经营、管理和技术知识;具备计算机应用知识;
4.形象良好,身高达标,服务礼仪专业知识的培训。现场咨询专业知识的培训。
职能类别:客服经理
公司介绍
杭州悦萱堂化妆品有限公司诚聘
联系方式
- Email:3393376068@qq.com