店铺客服
舒汇食品(苏州)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2021-01-03
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、售前咨询接待:
1.1通过淘宝旺旺等客服平台或电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成交;
1.2根据对智能设备信息和产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户家居提供一站式预定服务;
1.3配合店铺相关营销活动的策划及操作。
2、售中订单处理:
协助处理每天店铺渠道订单,在客户下单后及时确认订单并完成发货。
3、售后维系服务:
处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。
招聘要求:
1、熟练运用word,excel等office软件,打字速度60字/分钟以上。
2、有良好的沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通。
3、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好。
4、性格开朗,积极向上,工作认真,愿意从小事做起。
公司介绍
舒汇食品(苏州)有限公司是一家专注于中高端速冻面米制品的研发和生产的创新型企业,占地面积9600平方米,员职工二百余人。通过近五年的全心投入和发展,企业经营初具规模。公司拥有一支经验丰富、技术精湛的管理团队并掌握国际领先的发酵核心技术。公司通过了ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全管理体系认证,并取得出口资质认证;2016年被认定为江苏省民营科技企业并成为江南大学食品学院教学实验基地;2017年公司荣获苏州市放心消费创建先进示范单位、舒汇牌手撕红糖馒头荣获苏州市名牌产品称号;2018年舒汇手撕红糖馒头荣获二十一届中国农产品加工业投资贸易洽谈会金质产品奖。产品销售网络遍布全国,出口北美、加拿大等国家,成为7-11、全家、罗森、喜士多等国际著名品牌便利店的合作供应商;2018年公司销售突破亿元。
联系方式
- 公司地址:地址:span众仁路375号勇立大厦办公楼3层09-10室。