海宁招聘

1、负责客诉台账管理、客诉情况分析与汇报;

2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作;

3、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况;

4、负责客户抱怨件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告;

5、负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流。

6、负责售后维修产品管理;

任职要求：

1、本科以上学历，理工科背景，三年以上制冷行业质量客诉处理经验或质量管理经验；

2、熟悉ISO9000质量管理体系，具备质量体系审核经验；

3、熟练应用QC七大手法、PFMEA、8D等品质分析工具；

4、具备良好的组织、计划、分析解决实际问题的能力和质量风险意识；

5、具备良好的语言表达及沟通协调能力；

6、有较强的责任心，有良好的团队合作精神。

浙江峰煌(Forwon)热交换器有限公司，是一家全球领先的高效节能换热系统解决方案供应商，***高新技术企业，省级科技型企业。公司创建于2008年，总投资逾亿元，位于闻名于世的“钱塘潮”观赏胜地——浙江省海宁市。近十载的锐意进取，峰煌已发展为一家专业的钎焊板式换热器、高效罐式换热器、全不锈钢换热器、可拆式板式换热器、管壳式换热器制造商，是行业内换热产品线最宽、品种最多、覆盖行业***，深受用户认可的企业之一，换热器年产百万台以上。公司拥有机电一体化控制、三维结构设计、FLUNT流体仿真、传热研究等专业研发队伍，具备丰富的实际制造经验及精湛的技术能力；已有自主研发产品专利数十项。我们在制冷、供暖节能技术、工业余热高效综合利用等领域进行了深入地研究和应用开发，为空调制冷、热泵、集中供暖、化工、电力、冶金、石油、船舶、汽车、食品饮料、海水淡化、军工、核能、生物质能、分布式能源等行业提供个性化、专业化的换热解决方案，帮助客户提高设备能效，为客户创造更大价值！公司现有高真空钎焊炉、真空箱式氦气检漏、板片加工自动生产线、数控加工中心、激光焊切中心、特材加工中心、智能机器人切割组对焊接工作站、R410A热工性能试验平台等国际领先的生产检测设备。
浙江峰煌已全面通过CE、UL、KRA、ISO9001、ISO14001、ROHS、压力容器制造等认证，产品销往世界60多个国家和地区。禀承“客户至上，质量***”的经营宗旨，我们不断地践行着“绿色、高效、创新”的核心价值观。钱塘江边看潮头，放眼全球化大趋势，绿色环保科技已是拉动世界经济***的动力引擎，我们将以强大的绿色科技力量，促进换热器的研发和应用以及更高效的机组控制方式，推动节能高效低碳事业，与您共赢！

距离长安镇2公里左右，距离杭州市10公里左右