海口招聘

职位描述：
职位描述：
1. 负责公司网站及淘宝店铺的客服工作；
2. 了解公司文化，学习产品相关信息，掌握产品买点；
3. 熟悉售前、售中、售后各个环节，解答并解决好客户的问题；
4. 编写客服话术，维护好客情关系；
5. 每日针对访客数、询单量、询单转化、退款售后等数据进行分析，提升服务质量；
6. 虚心接受客户的建议，收集客户的问题，并整理成可读性文档；
7. 协助其他部门完成工作；
8. 有一定的管理经验，熟悉客服kpi考核标准。
职位要求：
1. 有电商客服经验者、管理经验者优先考虑；
2. 具有良好的自我表达能力，普通话标准；
3. 熟练运用word、excel，打字速度40字/分钟以上；
4. 熟悉淘宝、京东等主流电商平台的购物流程，并有多年的购物经历；
5. 具有较强的应变、学习能力，能独立完成售前、售中、售后的工作；
6. 心态良好，勤奋踏实，服务意识强，工作主动积极，认真耐心；


注：此岗位为异地招聘，面试地点在广州。有意向、有经验的小伙伴简历不要大意的砸过来吧！！！ 举报 分享

关于匠心一品科技有限公司

匠心一品科技有限公司是集研发、运营为一体的创新型企业，专注于新中产所需消费升级品开发，致力于打造全新的“新农业”生态平台。作为海南省生态软件园（RSC）入住的龙头企业，公司总部位于海口生态软件园，拥有3000平米独立办公大楼，广州分公司位于珠江新城超5A写字楼利通广场22楼。

欢迎有志之士加入我们，共同成长、共创未来！我们将为您提供：
1、充满文艺气息的工作环境及办公设备，轻松友好的工作氛围；
2、完善的社保、住房公积金福利；
3、同行业极具竞争力的薪酬和奖金；
4、广阔的发展空间、通畅的晋升渠道，多方面的学习机会；
5、不考勤，不查岗！每周五天、每天8小时弹性工作制；
6、不定期的团体活动、水果、下午茶、工作餐等。

海口到海南总部办公楼的交通方式：

【高铁】
海南环岛高铁老城站距离软件园约500米，可到该站乘车前往环岛高铁各站点，
包括海口（耗时12分钟）、海口东（耗时32分钟）、美兰（耗时39分钟）、三亚（耗时2小时20分钟）

【公交】
57路：燕泰酒店-软件园
时间：07：00—22：00（分段收费全程5元）
软件园乘车地点：孵化楼门口
站点：燕泰酒店-海口汽车西站-火车站-老城路口-海南生态软件园

59路：海口东站-海口综合保税区
时间：06：15—22：30（分段收费全程5元）
软件园乘车地点：建设银行对面公交站牌
站点：火车东站-丘海路口-月亮湾高尔夫球场-软件园（疏港北路口）-海口综合保税区